• abc
  • Everon
  • Edena
  • Dunloppylo
  • Sông Hồng
  • Imatt việt nam
  • LIÊN Á
  • Kim Cương
  • Vạn Thành
  • IMATT (Thái Lan)
Everon
nệm cao su vạn thành
nệm khách sạn darmask

NHÀ SẢN XUẤT

Chính sách Công ty

QUI ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

Đăng lúc: 19-01-2015 12:34:26 PM - Đã xem: 1021

QUI ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG DAILYNEM.vn

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG trên hệ thống Dailynem.vn

 

Khi mua hàng trên Dailynem.vn quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi gặp bất kỳ sự cố từ kỹ thuật hay bất cứ lỗi nào từ phía chúng tôi. Với phương châm " Quyền lợi khách hàng là trên hết", Dailynem.vn luôn mong muốn đem đến cho quý khách hàng quyền lợi tốt nhất.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA TRONG VÒNG 07 NGÀY(Áp dụng từ ngày 01.01.2018  tại hệ thống dailynem.vn)
 
  1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
 
1.1/ Đổi Hàng Do Lỗi Kỹ Thuật – ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ
 
♦ Trường hợp 1: Giao sai hàng

     Dailynem.vn khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng: chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem).
 
     Trường hợp: Nếu sản phẩm được giao không đúng hoặc không đảm bảo nguyên vẹn thì quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng 028 54096643 để được xử lý kịp thời và đổi sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất có thể chậm nhất 24 giờ .


♦ Trường hợp 2:  Hàng giao bị lỗi kĩ thuật 

Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách).  Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Quý khách liên hệ hotline: 0902 501 531 để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với nhà sản xuất để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.

Bước 2: trong  vòng 24h nhân viên kỹ thuật của bộ phận bảo hành sẽ đến tận nhà kiểm tra trạng hàng hóa (nệm) cho quý khách, nếu xác nhận là do lỗi kỹ thuật thì công ty sẽ giải quyết đổi hàng MIỄN PHÍ theo đúng quy định.
     Thời gian đổi hàng chậm nhất sau 3 ngày làm việc.
     Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật.
 
 Lưu ý: Sau 48 giờ kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

1.2/ Đổi Hàng Theo Nhu Cầu Của Khách Hàng
 
 1. QUI ĐỊNH ĐỔI HÀNG :
 
SẢN PHẨM THỜI GIAN TRẠNG THÁI HÀNG HÓA PHÍ ĐỔI HÀNG
 Chăn - Drap - Gối Trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy. MIỄN PHÍ ĐỔI HÀNG:
- Đối với các sản phẩm chăn, drap, gối: ĐỔI TẠI CỬA HÀNG
- Đối với các sản phẩm nệm kích thước chuẩn.
  • Khách hàng được đổi duy nhất 1 lần. Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.

Các sản phẩm Nệm có kích thước chuẩn

Trong vòng 07 ngày kể từ lúc nhận hàng

Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy, có đầy đủ phiếu bảo hành.

Dailynem.vn có quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện trên.

  Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được đổi hàng.

  Phí đổi nệm 200.000đ/ lần. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
 Lưu ý sản phẩm đổi phải có giá trị ngang nhau hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại.

Hàng ngoại khổ Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa Không đổi trả hàng hóa

  1. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
SẢN PHẨM THỜI GIAN TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA PHÍ TRẢ HÀNG
Các sản (Chăn, ga, gối cao su) Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa qua sử dụng, bao bì nguyên vẹn, không bẩn, rách, chưa giặt, chưa tẩy.   Quý khách vui lòng chủ động mang hàng hóa đến cửa hàng để được trả hàng.
  Phí trả hàng: Mất phí 30% giá trị hàng hóa
Nệm kích thước chuẩn Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng Chưa sử dụng hoặc đã sử dụng nhưng vẫn còn đầy đủ bao bì, tem, phiếu bảo hành. Không đổi hàng khi bị bẩn, rách, hỏng.   Phí trả hàng: Mất phí 30% giá trị hàng hóa. Kèm phí vận chuyển (Nếu có theo chính sách vận chuyển)
Hàng ngoại khổ   Không áp dụng trả hàng   Không áp dụng trả hàng   Không áp dụng trả hàng
 

* Không áp dụng đổi trả hàng hóa đối với các sản phẩm ngoại khổ
* Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) chưa bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi.
* Khách hàng vui lòng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem trong thời gian 07 ngày để được đổi trả hàng hóa theo đúng quy định của Dailynem.vn.
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
 
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0902 501 531 để được nhân viên hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

DAILYNEM.vn KÊNH PHÂN PHỐI NỆM TRỰC TUYẾN UY TÍN GÍA TỐT NHẤT HIÊN NAY

Tin tức
Nệm cao su non khuyến mãi cuối năm cực lớn lên đến 59%
dailynem.vn ưu đãi đặt biệt cho người tiêu dùng trong dịp này lên đến 59%
Nệm cao su non american giá chỉ còn 1.120.000đ
“Một sự kiện lớn trên dailynem.vn bạn đã biết ? “
Nhân dịp mừng kỷ niệm 05 năm thành lập Dailynem.vn tặng 500 bộ gối cao cấp Imatt Thái Lan và 700 Bộ Drap cao cấp, dành cho khách hàng trong dịp này
>>> đăng ký để nhận quà ngay hôm nay
Đau lưng do ngủ sai cách nguyên nhân và cách phòng tránh
Một số yếu tố quan trọng gây ra chứng bệnh đau lưng làm ảnh hưởng đến sức khỏe
Cách chọn nệm bông ép tốt cho sức khỏe
Cách chọn nệm bông ép tốt cho sức khỏe
Hướng dẫn sử dụng nệm tránh có mùi lạ
Hướng dẫn sử dụng nệm tránh có mùi lạ
Cách vệ sinh và bảo vệ nệm
Cách vệ sinh và bảo vệ nệm
Nằm nệm thế nào mùa hè cho vừa mát vừa khỏe
Nằm nệm thế nào mùa hè cho vừa mát vừa khỏe
Nệm cao su thiên nhiên những lợi ích bất ngờ bạn cần khám phá ngay hôm nay.
NHỮNG LỢI ÍCH CỦA NỆM CAO SU THIÊN NHIÊN BẠN CẦN BIẾT
100%  HÀNG CHÍNH HÃNG
Dailynem.vn chỉ kinh doanh hàng chính hãng 100% nhập từ nhà sản xuất , có đầy đủ chứng từ hóa đơn , xuất xứ hàng hóa.



100% CAM KẾT HOÀN TIỀN
Cam kết hoàn tiền gấp 3 lần giá trị sản phẩm, khi phát hiện Dailynem.vn phân phối sản phẩm không chính hãng.



CAM KẾT ĐỔI TRẢ TRONG 07 NGÀY
Khi mua sắm trên hệ thống dailynem.vn khách hàng sẻ được đổi, trả sản phẩm trong vòng 07 ngày, nếu có phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH FAST PRO
- Bảo hành trong vòng 24 giờ .
- Bảo hành tại nhà khách hàng.
- Bảo hành miễn phí 100% trên toàn hệ thống dailynem.vn
- Phạm vi bảo hành mở rộng trên toàn quốc.
Copyright © 2018 DAILYNEM. All rights reserved. Design by Nina
Đang online: 1 | Tổng truy cập: 301605
chat FB